Στις συζητήσεις αγοραστών συχνά αναμειγνύονται η ανώνυμη αναφορά και η εμπιστευτικότητα. Για ελληνικές ομάδες HR, συμμόρφωσης και νομικών, ο διαχωρισμός είναι λειτουργικά σημαντικός — και δεν ισοδυναμεί με νομική εγγύηση.
Δύο έννοιες, δύο έλεγχοι
| Έννοια | Πρακτική σημασία |
|---|---|
| Ανωνυμία | Η ταυτότητα δεν δηλώνεται (ή δεν είναι γνωστή στους χειριστές) |
| Εμπιστευτικότητα | Μόνο εξουσιοδοτημένοι ρόλοι βλέπουν το περιεχόμενο μετά τη λήψη της αναφοράς |
Ένα κανάλι μπορεί να είναι εμπιστευτικό χωρίς να είναι ανώνυμο. Η ανωνυμία χωρίς ασφαλή συνέχεια μπορεί να καταστήσει ευάλωτη τη διαχείριση υποθέσεων.
Τι πρέπει να δοκιμάσετε σε ένα demo
- Μπορεί ο καταγγέλλων να υποβάλει χωρίς λογαριασμό ή email;
- Μπορούν οι χειριστές να θέτουν ερωτήσεις χωρίς να εξαναγκάζουν αποκάλυψη ταυτότητας;
- Είναι η πρόσβαση βάσει ρόλου, ώστε ευαίσθητες υποθέσεις να μην βρίσκονται σε κοινόχρηστο inbox;
- Παραμένουν μηνύματα, αρχεία και κατάσταση στην ίδια υπόθεση;
Προϊόν vs υποχρέωση
Το Disclosurely μπορεί να υποστηρίξει ανώνυμη ή εμπιστευτική λήψη και ασφαλή συνέχεια. Το αν η ανωνυμία απαιτείται ή συνιστάται στη δική σας κατάσταση αξιολογείται βάσει του νόμου 4990/2022, των διαδικασιών σας και συμβουλής — όχι βάσει εγγύησης προϊόντος.