Ανάθεση, κατάσταση, σημειώσεις, τεκμήρια και ίχνος ελέγχου — για κάθε υπόθεση
Ασφαλές λογισμικό διαχείρισης υποθέσεων για την εργασία μετά τη λήψη: αναθέστε χειριστές, παρακολουθήστε κατάσταση, προσθέστε σημειώσεις, συγκεντρώστε τεκμήρια, συνεχίστε ασφαλή αμφίδρομη επικοινωνία και κρατήστε ίχνος ελέγχου σε ένα μέρος.
Τι μπορείτε να κάνετε
Αναθέστε ιδιοκτησία και προτεραιότητα
Δώστε σε κάθε υπόθεση σαφή υπεύθυνο, κατάσταση και επόμενη ενέργεια.
Τεκμηριώστε σημειώσεις και τεκμήρια
Κρατήστε αρχεία, σημειώσεις και αποφάσεις συνδεδεμένα με το μητρώο υπόθεσης.
Στείλτε μηνύματα από την υπόθεση
Συνεχίστε ασφαλή επικοινωνία με τον καταγγέλλοντα χωρίς να φύγετε από τον χώρο εργασίας.
Διατηρήστε το ιστορικό διερεύνησης
Δείτε δραστηριότητα, αλλαγές κατάστασης και χρονολόγιο χειρισμού σε ένα μέρος.
Ο χώρος εργασίας του χειριστή μετά την ύπαρξη αναφοράς
Η ασφαλής διαχείριση υποθέσεων είναι εκεί όπου εργάζονται οι χειριστές: ιδιοκτησία, κατάσταση, τεκμήρια, σημειώσεις, επικοινωνία και κλείσιμο.
Πώς λειτουργεί
- 1
Άνοιγμα υπόθεσης
Μια αναφορά γίνεται μητρώο διερεύνησης.
- 2
Ανάθεση υπευθύνου
Ένας χειριστής αναλαμβάνει ιδιοκτησία και ορίζει προτεραιότητα.
- 3
Προσθήκη τεκμηρίων και σημειώσεων
Αρχεία, ενημερώσεις και αποφάσεις παραμένουν στην υπόθεση.
- 4
Κλείσιμο υπόθεσης
Η κατάσταση κλείνει με ανακτήσιμο ίχνος δραστηριότητας.
Ελεγχόμενη διαχείριση υποθέσεων
Η διαχείριση υποθέσεων υποστηρίζει ευαίσθητες διερευνήσεις με έλεγχο πρόσβασης και ίχνος ελέγχου. Δεν είναι δημόσια ουρά helpdesk.
Review security approach- Πρόσβαση βάσει ρόλου για χειριστές
- Σημειώσεις, τεκμήρια και μηνύματα στην υπόθεση
- Ίχνος ελέγχου για κατάσταση και ιδιοκτησία
- Διατήρηση και πρόσβαση προσαρμοσμένες στις ανάγκες του προγράμματος
Κρατήστε όλα τα βήματα διερεύνησης στην υπόθεση
Ξεκινήστε με τη διαχείριση υποθέσεων του Disclosurely μαζί με ανώνυμη αναφορά και κρατήστε ανάθεση, τεκμήρια και ίχνος ελέγχου σε ένα μέρος.