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Agenzie e consulenze

Segnalare quando la consegna al cliente rende difficile parlare

Percorsi di divulgazione strutturati per agenzie e società di consulenza: sostituiscono le caselle di posta condivise senza un piano di controllo client multi-tenant.

Consulenti che esaminano le informazioni sui clienti e collaborano in un ambiente di consulenza moderno

Cosa si può segnalare tramite il canale di whistleblowing in agenzie e consulenze?

Problemi delicati emergono tra i team di consegna ai clienti, le reti di account e i liberi professionisti, non sempre attraverso le risorse umane. La proprietà deve restare della tua organizzazione anche quando il problema sorge sul sito di un cliente.

  • Conflitti di interessi sul lavoro del cliente

    Rapporti non dichiarati, favoritismi dei fornitori o impegni secondari che compromettono una consulenza imparziale: difficili da sollevare solo attraverso un account lead.

  • Condotta del cliente/account

    Comportamenti inappropriati, pressioni o maltrattamenti sui siti dei clienti o all'interno dei team account, dove i reporter temono la rimozione dal programma.

  • Irregolarità finanziarie e schede attività

    Orari gonfiati, tempo fatturabile allocato in modo errato o false dichiarazioni di consegna che il personale vede per primo ma esita a inviare un'e-mail alla leadership della partnership.

  • Molestie e comportamenti inappropriati

    Bullismo, discriminazione o cattiva condotta interpersonale tra le squadre di consegna e le reti di partner, particolarmente rischiose quando le squadre sono temporanee.

  • Violazioni dei dati e della riservatezza

    Uso improprio delle credenziali del cliente, perdita di IP o violazioni delle policy che richiedono una gestione approfondita, non un thread Slack del progetto.

  • Condotta gestionale

    Preoccupazioni su come i partner o i responsabili delle consegne trattano le persone, applicano le policy o gestiscono i reclami: casi che non dovrebbero mai rimanere solo nella casella di posta elettronica delle persone.

Progettazione del processo

Come vengono gestite le segnalazioni di whistleblowing in agenzie e consulenze

Gestisci un'unica area di lavoro dell'organizzazione con categorie configurabili in modo che le persone e la conformità possano indirizzare i problemi di condotta, etica e integrità della consegna, senza inventare piattaforme per cliente.

Disclosurely case management dashboard
Passo 1
Rapporto inviato

Il personale o l'appaltatore invia tramite il portale organizzativo brandizzato

Responsabile: Reporter

→
Passo 2
Riconoscimento

Riferimento di tracciamento rilasciato; caso contrassegnato per categoria configurabile

Responsabile: Piombo di aspirazione

→
Passo 3
Chiarimento

La messaggistica anonima a due vie raccoglie dettagli e file senza la posta elettronica del client

Responsabile: Proprietario assegnato

→
Passo 4
Investigazione

Prove e note collegate al fascicolo

Responsabile: Persone/conformità

→
Passo 5
Risoluzione

Risultato registrato; qualsiasi notifica al cliente esterno rimane una decisione organizzativa

Responsabile: Proprietario del caso

Adattamento del prodotto

Un canale di segnalazione sicuro per agenzie e società di consulenza

Le agenzie hanno bisogno di un portale organizzativo brandizzato per i programmi relativi alle persone che includano tirocini e appaltatori, non uno stack white label per cliente. Disclosurely marchia e gestisce il tuo programma di segnalazione in un'area di lavoro per singolo caso.

Colleghi di agenzia e consulenza che collaborano in un luogo di lavoro condiviso

Portale dell'organizzazione con marchio unico

Logo, colori e un dominio personalizzato sul personale di assistenza Pro, sui posizionamenti e sugli appaltatori riconoscono un canale organizzativo ufficiale, senza creare un tenant per account.

Costruito per gli addetti alle consegne distribuite

Includi liberi professionisti e appaltatori che siedono all'esterno di HRIS ma lavorano comunque presso le sedi dei clienti, con un follow-up sicuro che rimane lontano dalle e-mail dei clienti.

Un unico spazio di lavoro, non white label multi-tenant

Assegna casi, monitora lo stato ed esporta informazioni dettagliate sul programma senza creare un ambiente di assunzione separato per ogni programma cliente.

Domande frequenti

FAQ sul whistleblowing per agenzie e consulenze

Domande specifiche per agenzie e consulenze. Per l’anonimato vedi segnalazione anonima, per la sicurezza sicurezza, per i prezzi prezzi.

Offri alla tua organizzazione un canale chiaro per parlare

Configura un portale con il tuo marchio e ricevi segnalazioni riservate con un follow-up sicuro.