Atribuição, estado, notas, provas e pista de auditoria – para cada caso
Software de gestão de casos seguro para o trabalho tras la recepción: atribuir gestores do caso, seguir o estado, añadir notas, recopilar provas, continuar mensagemría protegida (Pro) e mantener la pista de auditoria en um espacio de trabalho.
Qué pode hacer
Atribuir responsabilidad e prioridad
Cada caso obtiene um responsável claro, um estado e uma siguiente acción.
Documentar notas e provas
Ficheiros, notas e decisiones permanecen en o registro do caso.
Comunicar desde o caso
Continúe la comunicação segura com denunciantes sem salir do espacio de trabalho.
Conservar o historial de investigação
Actividad, cambios de estado e cronología de gestão en um apenas lugar.
O espacio de trabalho de investigação cuando ya existe uma comunicação
La gestão de casos segura es donde trabajan os gestores: responsabilidad, estado, provas, notas, comunicação e cierre — lo bastante poblado para mostrar um espacio de investigação real.
Cómo funciona
- 1
Caso abierto
Uma comunicação se convierte en um registro de investigação.
- 2
Responsável asignado
Um gestor do caso asume la responsabilidad e fija la prioridad.
- 3
Provas e notas añadidas
Ficheiros, actualizaciones e decisiones permanecen en o caso.
- 4
Caso cerrado
O estado se cierra com um historial de actividad recuperable.
Operaciones de caso controladas
La gestão de casos apoya investigações sensibles com control de acesso e pista de auditoria. Não es uma cola pública de helpdesk.
Review security approach- Acesso basado en roles para gestores do caso
- Notas, provas e mensagems en o caso
- Pista de auditoria para estado e responsabilidad
- Retención e acesso alineados a as necesidades do programa
Frequently asked questions
Qué es gestão de casos segura en software para canal de denúncias?
Es o workspace de investigação tras la recepción: atribuir responsávels, gestionar estado, mantener notas e provas en o caso, continuar o acompanhamento protegido e generar uma pista de auditoria demostrable —não apenas uma bandeja de entrada.
Se diferencia la gestão de casos de Analytics?
Sí. La gestão de casos dirige o caso individual. Analytics muestra métricas do programa a través de muchos casos. Disclosurely separa deliberadamente ambas áreas para que investigadores e equipas de Compliance usen as herramientas adecuadas.
Podem permanecer as provas e notas en o caso?
Sí. Ficheiros, notas, cambios de estado e la comunicação forman parte do registro do caso —não permanecen en buzones privados ni en hilos de chat fuera do sistema.
Mantenga cada paso de la investigação en o caso
Comience com la gestão de casos de Disclosurely junto a os denúncias anónimas e mantenga asignaciones, provas e pista de auditoria en um único espacio de trabalho.