Kvalificerade rapporter som RSH behandlade och avslutade under 2024/25.
Källa: RSH whistleblowing report 2024-25 · Visa källa
Av dessa rapporter hänvisades för mer detaljerad bedömning.
Källa: RSH whistleblowing report 2024-25 · Visa källa
Vad kan rapporteras via er visselblåsarkanal inom socialt boende?
Dessa är avslöjanden från anställda och entreprenörer om organisatoriska oegentligheter – inte klagomål från hyresgäster, granntvister eller problem med hantering av klagomål från boende. De senare förblir i vägen för invånarnas klagomål.
Missbruk i kontrakt och beställningar
Mutor, överdrivna fakturor eller att gynna utvalda leverantörer för renoveringar och investeringar – ofta först synliga för inköpare eller fältpersonal som misslyckas med att skicka ett e-postmeddelande till en potentiellt inblandad arbetsledare.
Anställdas beteende och arbetskultur
Teammobbning, trakasserier eller vedergällning – ärenden som bör gå till en skyddad personalkanal, inte ett invånareservicespår.
Olämpliga säkerhetsrutiner/ochrony
Oro för att rutiner kringgås eller att utsatta invånare är i riskzonen på grund av bristfälliga organisatoriska rutiner – som tagits upp av kollegor, inte som ett standardklagomål från hyresgäster.
Organisationsstyrning och servicestandarder
Anställda eskalerar utelämnanden på rådets, ledningens eller tjänstens kvalitetsstandardnivå (t.ex. undertryckande av information om säkerhetsrisker) - som interna avslöjande, inte frågor om hantering av klagomål från boende.
Intressekonflikter
Hemliga kopplingar vid entreprenörsval, marktransaktioner eller rekrytering – särskilt känsligt när en regelbunden kontakt inom styrning är nära de personer som omfattas av rapporten.
Ekonomiskt missbruk
Kostnadsmissbruk, missbruk av medel eller fiktiva uppgörelser som är synliga för personalen före revision eller ekonomi – vilket kräver registrering av ärendet utanför den delade e-postinkorgen.
Process design
Hur visselblåsarärenden hanteras inom socialt boende
En femstegs intern tal-upp-väg för anställda och entreprenörer — skild från invånarnas klagomål och byggnadsbestämmelser som stödjer ordning och eventuella kontakter med externa myndigheter.
En anställd eller entreprenör lämnar in en rapport via en säker personalportal – inte genom den boendes klagomålskanal
Owner: Signalerare
Utfärdande av ett ärendenummer; verifiering av att det är en anställd rapport och inte ett klagomål från hyresgästen, och omdirigering i händelse av ett falskt positivt
Owner: Styrelsens sekretariat/Bolagsstyrning
Säker tvåvägskommunikation gör att du kan samla in detaljer och bevis utan att öppna ett e-postmeddelande
Owner: Utsedd handläggare
Resultaten dokumenterade med rollbaserad åtkomst och en fullständig revisionsspår
Owner: Risk, revision eller extern utredare
Resultat registrerat för revisionsnämnden/komitetu; överväga att rapportera till lämplig extern myndighet i enlighet med policyn
Owner: Revisionsutskott/ledningskontor
Product fit
En säker rapporteringskanal för bostadsbolag
Bostadsförmedlare behöver en uttalandekanal för personalen som är tydligt skild från de boendes klagomål. Disclosurely organiserar denna interna väg - den ersätter inte processer för hyresgästklagomål eller eventuella rapporter till externa myndigheter.
Medarbetarportalen skild från invånarnas klagomålsväg
Anonym rapportering och säker kommunikation ger en kanal för anställda och entreprenörer som inte är samma system som att hantera klagomål från boende. QR kodaffischer och delade åtkomstpunkter på kontor gör det enklare för fältteam att nå personalkanalen – utan att blanda ihop den med invånarmeddelanden.
Ägande av ärenden av ledningskontoret och styrning
Ärendenummer, utsedd vårdnadshavare, säker förfining och statushistorik – redo för styrelsesekretariat, verkställande direktörer och eskalering till revisionsutskottet.
Kronologi redo för råd och revision
Bekräftelser, meddelanden, bevis och resultat finns kvar på ett och samma ställe för bekräftelseändamål och eventuella diskussioner med externa parter.
FAQ
Vanliga frågor om visselblåsning för socialt boende
Frågor specifika för socialt boende. Om anonymitet, se anonym rapportering; om säkerhet, säkerhet; om priser, priser.