Uppdrag, status, anteckningar, bevis och revision – för varje ärende
Säker programvara för ärendehantering efter mottagandet: tilldela hanterare, spåra status, lägg till anteckningar, samla in bevis, fortsätt säker kommunikation och förvara revisionshistorik på ett ställe.
Vad du kan göra
Tilldela ägarskap och prioritet
Ge varje ärende en tydlig ägare, status och nästa åtgärd.
Dokumentera anteckningar och bevis
Behåll filer, anteckningar och beslut kopplade till ärendejournalen.
Meddela från ärendet
Fortsätt säker kommunikation med den rapporterande personen utan att lämna arbetsytan.
Behåll utredningshistoriken
Se aktivitet, statusändringar och handläggningskronologi på ett ställe.
Utredarens arbetsyta när en rapport finns
Säker ärendehantering är där handläggare arbetar med ärendet: ägarskap, status, bevis, anteckningar, kommunikation och avslut – tillräckligt ifyllt för att visa en verklig utredningsarbetsyta.
Så fungerar det
- 1
Ärende öppnat
En rapport blir en utredningsjournal.
- 2
Ägare tilldelad
En handläggare tar ägarskap och sätter prioritet.
- 3
Bevis och anteckningar tillagda
Filer, uppdateringar och beslut förblir i ärendet.
- 4
Ärende avslutat
Status stängs med ett återskapbart aktivitetsspår.
Kontrollerad ärendehantering
Ärendehantering stöder känsliga utredningar med åtkomstkontroll och revisionsspår. Det är inte en offentlig helpdesk-kö.
Review security approach- Rollbaserad åtkomst för handläggare
- Anteckningar, bevis och meddelanden i ärendet
- Revisionsspår för status och ägarskap
- Lagring och åtkomst anpassade efter programmets behov
Registrera varje steg i ärendet
Kom igång med Disclosurely ärendehantering och spara dina uppdrag, bevis och revisionshistorik på ett ställe.