Wszystko do obsługi zgłoszeń, dochodzeń i feedbacku pracowników
Bezpieczne zgłoszenia, zarządzanie sprawami, automatyzacja, analityka, wsparcie AI, audyt i feedback — w jednym workspace.
Jeden workspace dla każdego zgłoszenia i sprawy
Przeszukuj zgłoszenia, widz, co wymaga uwagi, i utrzymuj widoczne status, priorytet, triage oraz odpowiedzialność.
- Wyszukuj i filtruj zgłoszenia
- Śledź status, priorytet i odpowiedzialność
- Eksportuj dane sprawy, gdy trzeba
Asystent świadomy sprawy, pod kontrolą człowieka
Wybierz sprawę, dodaj dokumenty organizacji i zadawaj konkretne pytania. Asystent pomaga przygotować się; nie prowadzi dochodzenia ani nie decyduje o wyniku.
- Pracuj na wybranej sprawie i dokumentach organizacji
- Zadawaj pytania uzupełniające w rozmowie
- Przeglądaj każdą odpowiedź przed działaniem
Kontekst i źródła pozostają widoczne; opiekunowie wybierają, co wykorzystać.
Operacyjny obraz aktywności spraw
Od pojedynczych rekordów do jasnego widoku wolumenu, obciążenia, statusu, kondycji odpowiedzi i ciśnienia przypisań.
- Śledź wolumen zgłoszeń i obciążenie dochodzeniowe
- Widz ciśnienie przypisań i kondycję odpowiedzi
- Eksportuj raportowanie operacyjne
Uczyń routing i politykę odpowiedzi widocznymi
Reguły przypisań kierują sprawami, polityki SLA ustalają cele, historia rejestruje automatyzację. Eskalacja pozostaje częścią polityki.
- Kieruj sprawami regułami przypisań
- Stosuj cele odpowiedzi w politykach SLA
- Rejestruj automatyzację i historię eskalacji
Weryfikowalny rejestr aktywności systemu
Sprawdź, kto co zrobił, kiedy i na jakim rekordzie. Disclosurely rejestruje zdarzenia i pokazuje stan łańcucha.
- Rejestruj aktora, działanie, cel i wagę
- Filtruj i eksportuj historię audytu
- Weryfikuj łańcuch zdarzeń odporny na manipulację
Wpisy audytu są kryptograficznie powiązane, aby sprawdzić integralność.
Skonfiguruj kanał i podejrzyj doświadczenie zgłaszającego
Zarządzaj publicznym URL, językami i brandingiem, mając widok doświadczenia pracownika.
- Konfiguruj linki, języki i branding
- Użyj standardowej subdomeny lub własnej domeny
- Podglądaj doświadczenie pracownika
Ustrukturyzowany feedback jako osobny przepływ
Twórz kampanie, zapraszaj odbiorców i śledź postęp. Feedback wieloźródłowy utrzymuje wpisy osobno i daje wynik zbiorczy.
- Twórz kampanie, formularze i grupy
- Śledź wysyłki, otwarcia i postęp odpowiedzi
- Łącz niezależne odpowiedzi w zbiorczy feedback
Kontrole wspierające codzienną pracę
Zwarte możliwości wokół tour produktu — wspierają pracę, zamiast ją zastępować.
Dostęp zespołu i role
Zapraszaj członków i kontroluj dostęp rolami organizacji.
Bezpieczne wiadomości
Utrzymuj follow-up przy właściwym zgłoszeniu.
Dowody i załączniki
Dodawaj pliki, gdy potrzebne są dowody.
Zgłoszenia wielojęzyczne
Oferuj kanały w skonfigurowanych językach.
Branding
Stosuj tożsamość organizacji w portalu pracownika.
Własne domeny
Użyj standardowego adresu lub domeny organizacji.
Eksporty
Eksportuj dane zgłoszeń, analityki i audytu, gdy dostępne.
Konfiguracja organizacji
Zarządzaj kategoriami, portalem i preferencjami workspace.
Zobacz, jak produkt pasuje do Twojego procesu zgłoszeń
Rozpocznij okres próbny lub umów demo funkcji, których potrzebuje Twój zespół.